CONDITIONS DE LIVRAISON
Parce que la gastronomie basque mérite d’arriver chez vous dans les meilleures conditions, nous vous livrons votre sélection de fromages, charcuteries, chocolats et paniers gourmands en 24H À 48H, partout en France métropolitaine.
LIVRAISON offerte à partir de 59€ AVEC DPD.
À PARTIR DE 120€ D’ACHATS, LES FRAIS DE LIVRAISON VIA CHRONOFRESH PASSENT À 5,90€.
Le transport de produits frais est sensible et nécessite de prendre toutes les précautions possibles pour garantir la qualité de votre dégustation. Pour cela, nous avons fait le choix de travailler avec des prestataires spécialisés, capables d’assurer une livraison express en 24 à 48h maximum (à cela s'ajoute le temps nécessaire dont nous avons besoin pour préparer votre commande avec le plus grand soin) :
- CHRONOPOST : livraison réfrigérée, vos produits voyagent en camion frigorifique pour une conservation optimale.
- DPD : livraison classique non réfrigérée ; vous avez toutefois la possibilité d’ajouter une glacière isotherme avec blocs froids, afin d’assurer la protection de vos produits sensibles aux variations de température.
Ces modes de transport entraînent des frais de livraison onéreux. C’est pourquoi nous en prenons une partie à notre charge et vous demandons une participation adaptée, en fonction du mode de livraison choisi.
DESTINATIONS NON ÉLIGIBLES
Nous aimerions que nos gourmandises parcourent le monde entier… mais la gourmandise a ses limites ✈️. Certaines destinations ne peuvent malheureusement pas être prises en charge par nos transporteurs, soit pour des raisons de restrictions douanières, soit parce que les coûts logistiques et douaniers sont trop élevés.
Ne sont pas éligibles aux envois :
Pays non desservis : Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Bosnie, Serbie, Ukraine, Andorre
Îles européennes : Île de Man, Baléares, Sardaigne, Sicile, Açores, Madère, toutes les îles grecques ainsi que les îles espagnoles
Zones insulaires françaises et DROM-COM : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna
📦 Nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question liée à votre livraison : venteenligne@agour.com
1/ DPD Predict à domicile sur rendez-vous : 8€90
Colis livré à votre domicile sur créneau horaire, sous 24h/48h après expédition. Si l'option est sélectionnée, un emballage Isotherme adapté avec respect de la chaîne du froid pendant 48h. Si vous êtes absent, un autre rendez-vous sera pris. Nous vous recommandons de choisir Chronopost si vous n'êtes pas certain de pouvoir récupérer le colis dans les 24h suivant sa première présentation à votre domicile.
Livraison gratuite à partir de 59€, hors surgelé.
2/ DPD Relais Colis : 5€90
Colis livré au relais colis le plus proche de chez vous avec, si l'option est sélectionnée, un emballage Isotherme adapté avec respect de la chaîne du froid pendant 48h. La livraison DPD pickup, compte plus de 6000 relais dans toute la France. Nous vous recommandons de choisir Chronopost si vous n'êtes pas certain de pouvoir récupérer le colis dans les 24h suivant son dépôt au relais colis.
Livraison gratuite à partir de 59€, hors surgelé.
Nous nous réservons la possibilité en fonction du colis et de son contenu de vous offrir au même prix la livraison via Chronopost Food.
3/ ChronOfresh : 14€90
Colis livré à votre domicile (sur rendez vous) en camion frigo avec garantie de la chaîne du froid de notre frigo jusqu'au vôtre. Colis livré le lendemain avant 19h après expédition, à votre domicile. La veille de la livraison, vous êtes averti par e-mail et sms. Livraison en camion frigo avec garantie de la chaîne du froid de notre frigo au vôtre. Au-delà de 120€ d'achats, le prix de la livraison passe à 5€90..Nous vous recommandons de choisir Chronopost si vous n'êtes pas certain de pouvoir récupérer le colis dans les 24h suivant sa première présentation à votre domicile. Le colis sera stocké dans un frigo jusqu'à sa réception. Comment ça marche : https://www.youtube.com/watch?v=zpPlo5Fo6Mc
Dès 120€ d'achats, les frais de livraison passe à 5€90.
Pour le surgelé, la livraison est exclusivement effectuée via Chronopost Surgelé en France Métropolitaine : 15€90.
Colis livré à votre domicile (sur rendez vous) en camion surgelé avec garantie de la chaîne du froid de notre congélateur jusqu'au vôtre. Le colis sera stocké dans un congélateur jusqu'à sa réception par vos soins La participation aux frais de port demandée est de 15€90 (et uniquement possible en France Métropolitaine) Comment ça marche : https://www.youtube.com/watch?v=zpPlo5Fo6Mc
4) Livraison DPD sur lieu de travail : 5€90
Livraison 24-48h après expédition, du lundi au vendredi pour tous ceux qui font le choix de recevoir leur colis sur leur lieu de travail. Gratuit à partir de 59€, hors surgelé.
Livraison en Corse : livraisons effectuées par DPD. Possibilité d'ajouter un emballage Isotherme.
Livraison en Espagne : livraisons effectuées par DPD avec un emballage Isotherme, si l'option est cochée, à 7€90 et gratuit à partir de 59€.
Livraison Pays Européen : livraisons effectuées par DPD avec un emballage Isotherme adapté, si l'option est cochée, 12€90 (Portugal, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Suède, Canaries, Baléares).
Autres pays, merci de nous contacter.
