CONDITIONS DE LIVRAISON
Parce que les produits du terroir basque méritent d'arriver chez vous dans des conditions irréprochables, nous expédions nos fromages de brebis, charcuteries basques, gâteaux basques, chocolats et coffrets gourmands partout en France métropolitaine et dans plusieurs pays d'Europe.
LIVRAISON offerte à partir de 69€ AVEC CHRONOFRESH.
Tous nos envois de produits frais sont réalisés dans le strict respect de la chaîne du froid.
- via CHRONOFRESH France, en transport frigorifique et température dirigée : 6,90€
Livraison offerte dès 69€ d'achat
- via CHRONOFRESH Europe (Espagne, Benelux), en transport frigorifique et température dirigée : 20€
Livraison offerte dès 120€ d'achat
Informations importantes
Certains produits artisanaux, notamment nos gâteaux basques et nos macarons basques sont fabriqués à la demande, nécessitent un délai de préparation supplémentaire avant expédition afin de vous garantir une fraîcheur optimale.
Les îles et zones insulaires ne sont pas incluses dans les destinations desservies par CHRONOFRESH et CHRONOFRESH Europe.
Pour toute question concernant la livraison de votre commande ou le choix du mode de transport, notre équipe reste à votre disposition : venteenligne@agour.com
1/ ChronOfresh : 6,90€
Recevez vos fromages et produits frais de la Maison Agour Etxea directement chez vous, dans des conditions optimales de fraîcheur ! 🧀
Votre colis est livré à domicile, sur rendez-vous, sous 1 jour ouvré après son expédition, avant 18 h, à bord d'un véhicule frigorifique spécialement conçu pour le transport de produits frais.
❄️ Une chaîne du froid garantie, de notre réfrigérateur jusqu'au vôtre !
Grâce au transport à température dirigée assuré par CHRONOFRESH, vos fromages et spécialités gourmandes du Pays basque voyagent dans des conditions de conservation optimales, dans le strict respect de la chaîne du froid.
📩 Une livraison simple et bien organisée :
La veille de la livraison, vous recevez une notification par e-mail et SMS vous permettant de suivre votre colis et de préparer sa réception.
En cas d'absence, votre colis est conservé dans un environnement réfrigéré jusqu'à sa livraison. Nous vous invitons à suivre attentivement les notifications et les instructions transmises par le transporteur afin d'organiser sa réception dans les meilleures conditions.
🎥 Comment fonctionne la livraison CHRONOFRESH ? Découvrez le service en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=zpPlo5Fo6Mc
🎁 Livraison offerte dès 69 € d'achat !
2/ DPD Predict à domicile sur rendez-vous : 5€90
Votre colis est livré à domicile, sur un créneau horaire annoncé, sous 1 à 2 jours ouvrés après son expédition.
Pour préserver au mieux la fraîcheur et la qualité de vos produits, votre commande est soigneusement préparée dans un emballage isotherme avec glacière, conçu pour protéger vos produits des variations de température pendant le transport.
❄️ Bon à savoir : ce mode de livraison n'est pas effectué en véhicule frigorifique. L'emballage isotherme contribue à maintenir la fraîcheur de vos fromages et produits basques pendant une durée pouvant aller jusqu'à 48 heures, selon les conditions de transport, sans garantir le maintien de la chaîne du froid.
En cas d’absence lors de la livraison, un nouveau rendez-vous pourra être organisé avec le transporteur. Nous vous invitons à suivre attentivement les notifications et les instructions transmises par celui-ci afin de faciliter la réception de votre colis dans les meilleures conditions.
🎁 Livraison offerte dès 69 € d'achat, avec glacière isotherme incluse !
3/ ChronOfresh EUROPE : 20€
Les saveurs du Pays basque voyagent jusqu'à chez vous ! 🧀
Retrouvez les fromages et produits frais de la Maison Agour Etxea en Espagne continentale, en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas, grâce à notre service de livraison CHRONOFRESH Europe.
❄️ Une chaîne du froid maîtrisée, de notre réfrigérateur jusqu'au vôtre !
Vos commandes sont acheminées en transport frigorifique à température dirigée, avec l'appui de partenaires logistiques locaux, afin de garantir des conditions de conservation optimales.
Pour nos produits frais, la température est maintenue entre 0 et 4 °C pendant l'acheminement.
📦 Délais de livraison selon votre destination :
🇪🇸 Espagne continentale : livraison sous 2 à 3 jours ouvrés après expédition, selon les zones desservies.
🇧🇪 🇱🇺 Belgique et Luxembourg (Benelux) : livraison sous 24 à 48 heures, soit 1 à 2 jours ouvrés après expédition.
📩 Une livraison suivie pour plus de sérénité
Vous recevez les informations de suivi de votre colis afin d'anticiper sa réception. Nous vous invitons à consulter attentivement les notifications et les instructions transmises par le transporteur pour faciliter la livraison de vos produits frais dans les meilleures conditions.
🌍 Bon à savoir : la livraison CHRONOFRESH Europe est exclusivement proposée vers les destinations continentales desservies. Les îles et zones insulaires ne sont pas éligibles à ce service, notamment les îles Baléares et les îles Canaries en Espagne.
🎁 Livraison CHRONOFRESH Europe offerte dès 120 € d'achat !
DESTINATIONS NON ÉLIGIBLES
Nous aimerions que nos gourmandises parcourent le monde entier… mais la gourmandise a parfois ses limites ! ✈️🍫
Certaines destinations ne peuvent malheureusement pas être desservies par nos transporteurs, en raison de restrictions douanières, de contraintes logistiques ou de coûts de transport trop élevés.
🚚 Pays desservis par CHRONOFRESH Europe : Espagne, Belgique, Luxembourg
🚫 Destinations non éligibles à la livraison via DPD et Chronofresh :
Corse, DROM-COM et territoires ultramarins français : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie et Wallis-et-Futuna.
Îles et zones insulaires espagnoles : Îles Baléares, îles Canaries et toutes les autres îles et zones insulaires espagnoles.
📦 Une question concernant votre livraison ? Notre équipe est à votre disposition pour vous renseigner et vous accompagner : venteenligne@agour.com
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