Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Aplicables a los clientes particulares. Las presentes condiciones regulan las ventas de AGOUR S.A.S.U., con domicilio social en HELETTE (64640), inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Bayona con el número 431 930 320, y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través de la web accesible mediante la URL agour.com.

Artículo 1. Objeto La adquisición de un producto a través de esta web implica la aceptación incondicional por parte del comprador de las presentes condiciones generales de venta, que el comprador reconoce haber leído antes de realizar el pedido. AGOUR se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones de venta en cualquier momento, con el fin de ajustarse a cualquier nueva normativa o para mejorar el uso de su web. Por lo tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.

Artículo 2. Productos Los productos propuestos son los que figuran en la web AGOUR.com, dentro del límite de las existencias disponibles. AGOUR se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la gama de productos. Cada producto se presenta en la web bajo la forma de una descripción de sus principales características técnicas. Las fotografías son lo más exactas posible pero no comprometen al Vendedor. La venta de los productos presentados en la web agour.com está destinada a todos los compradores residentes en países que autorizan plenamente la entrada de estos productos en su territorio.

Artículo 3. Precios Los precios que figuran en las fichas de productos del catálogo de Internet son precios en euros (€) con todos los impuestos incluidos (TTC) teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier modificación del tipo de IVA podrá repercutirse en el precio de los productos. AGOUR se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose no obstante que el precio indicado en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de entrega, que se facturan además del precio de los productos comprados en función del importe total del pedido en forma de una contribución fija a los gastos de envío.

 Artículo 4. Condiciones de pedido y de pago. Antes de realizar un pedido, el comprador debe crear una cuenta en la web agour.com. La sección de creación de cuenta es accesible directamente desde la barra de menú. En cada visita, el comprador, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado de los pedidos, perfil, etc.), deberá identificarse utilizando esta información. AGOUR ofrece al comprador la posibilidad de pedir y pagar sus productos en varias etapas, con 4 opciones de pago a elegir:

• Pago por cheque: el comprador selecciona los productos que desea pedir en la "cesta", los modifica si es necesario (cantidades, referencias...), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se comunican al comprador, así como el nombre del transportista. A continuación, el comprador elige la forma de pago de su elección: "Pago por cheque". Finalmente, la última etapa propone al comprador comprobar toda la información, leer y aceptar las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, e invita al comprador a validar el pedido haciendo clic en el botón "Confirmar mi pedido". Este último clic constituye la celebración definitiva del contrato. En cuanto se valida el pedido, el comprador recibe una hoja de pedido que confirma el registro del mismo. Para finalizar el pago y tramitar el pedido, el comprador debe imprimir esta orden de pedido y enviarla junto con un cheque a nombre de "AGOUR" a la siguiente dirección AGOUR S.A.S.U, Route de Louhossoa, 64640 HELETTE. No deben enviarse pagos en efectivo. Sólo se aceptarán cheques emitidos por un banco francés. En cuanto se reciba el cheque, se tramitará el pedido y se informará al comprador por correo electrónico.
• Pago por transferencia bancaria: el comprador selecciona los productos que desea pedir en la "cesta", los modifica si es necesario (cantidades, referencias...), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se comunican al comprador, así como el nombre del transportista. A continuación, el comprador elige la forma de pago de su elección: "Pago por transferencia bancaria". Finalmente, la última etapa propone al comprador comprobar toda la información, leer y aceptar las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, e invita al comprador a validar el pedido haciendo clic en el botón "Confirmar mi pedido". Este último clic constituye la celebración definitiva del contrato. En cuanto se valida el pedido, el comprador recibe una hoja de pedido que confirma el registro del mismo. Para finalizar el pago y tramitar el pedido, el comprador debe ponerse en contacto con su banco para realizar la transferencia correspondiente al importe de su pedido a la cuenta bancaria de AGOUR S.A.S.U. cuyos datos se comunican al comprador. Una vez recibida la transferencia, se tramitará el pedido y se informará al comprador por correo electrónico. Pago seguro por Paypal o tarjeta de crédito (vía CA E-Transactions): el comprador selecciona los productos que desea pedir en la "cesta de la compra", los modifica si es necesario (cantidades, referencias...), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se comunican al comprador, así como el nombre del transportista. A continuación, el comprador elige el modo de pago de su elección:
• Paiement par virement bancaire : l'acheteur sélectionne les produits qu'il souhaite commander dans le "panier", les modifie si nécessaire (quantités, références, etc.), vérifie l'adresse de livraison ou en saisit une nouvelle. Les frais de port sont alors calculés et communiqués à l'acheteur, ainsi que le nom du transporteur. L'acheteur choisit ensuite le mode de paiement de son choix : "Paiement par virement bancaire". Enfin, la dernière étape consiste pour l'acheteur à vérifier l'ensemble des informations, à lire et à accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, et l'invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton "Confirmer ma commande". Ce dernier clic constitue la conclusion définitive du contrat. Dès que la commande est validée, l'acheteur reçoit un bon de commande confirmant l'enregistrement de la commande. Pour finaliser le paiement et traiter la commande, l'acheteur doit contacter sa banque pour effectuer le virement correspondant au montant de sa commande sur le compte bancaire d'AGOUR S.A.S.U. dont les coordonnées sont communiquées à l'acheteur. Une fois le virement reçu, la commande sera traitée et l'acheteur en sera informé par courrier électronique. Paiement sécurisé par Paypal ou carte bancaire (via CA E-Transactions) : l'acheteur sélectionne les produits qu'il souhaite commander dans le "panier", les modifie si nécessaire (quantités, références...), vérifie l'adresse de livraison ou en saisit une nouvelle. Les frais de port sont alors calculés et communiqués à l'acheteur, ainsi que le nom du transporteur. L'acheteur choisit ensuite le mode de paiement de son choix :

Artículo 6. Desistimiento De conformidad con el artículo L121-20 del Código de Consumo, el comprador dispone de un plazo de catorce días laborables a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver así el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución.

Artículo 7. Entrega La venta en línea está reservada a los clientes residentes en Francia metropolitana y España. Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido, que sólo puede encontrarse dentro de la zona geográfica acordada. Los pedidos son realizados por Chornopost a través de Chronofresh food, un servicio de entrega con seguimiento y firma. Los plazos de entrega se dan a título indicativo; si superan los treinta días a partir del pedido, el contrato de venta podrá ser rescindido y el comprador reembolsado. AGOUR puede facilitar al comprador el número de seguimiento de su paquete por correo electrónico. El comprador es entregado a su domicilio por su chronopost. En caso de ausencia del comprador, éste recibirá un aviso de paso de chronopost, que le permite retirar los productos pedidos en el centro de entrega de productos frescos o congelados más cercano, durante un período indicado por los servicios postales. Los riesgos relacionados con el transporte corren a cargo del comprador desde el momento en que los artículos salen de los locales de AGOUR. El comprador está obligado a comprobar el estado del embalaje y el contenido de la mercancía en el momento de la entrega en presencia del empleado de Correos o del repartidor. En caso de daños durante el transporte, cualquier protesta debe hacerse al transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega.

Artículo 8. Garantía Todos los productos suministrados por AGOUR están cubiertos por la garantía legal prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste podrá ser devuelto a AGOUR que se hará cargo de su devolución, cambio o reembolso. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse por correo a la siguiente dirección AGOUR S.A.S.U, Route de Louhossoa, 64640 HELETTE en los treinta días siguientes a la entrega.

Artículo 9. Responsabilidad La sociedad AGOUR, en el proceso de venta a distancia, sólo está vinculada por una obligación de medios. No podrá ser considerada responsable de los daños resultantes de la utilización de la red Internet tales como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

Artículo 10. Propiedad intelectual Todos los elementos del sitio web agour.com son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de AGOUR. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar para cualquier fin, incluso parcialmente, elementos del sitio ya sea en forma de foto, logotipo, visual o texto.

Artículo 11. Datos personales AGOUR se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el comprador, que puede ser obligado a transmitir para el uso de ciertos servicios. Toda información relativa al comprador está sujeta a las disposiciones de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978. Como tal, el internauta dispone de un derecho de acceso, modificación y supresión de la información que le concierne. Puede solicitarlo en cualquier momento por correo a la siguiente dirección AGOUR S.A.S.U, Route de Louhossoa, 64640 HELETTE.