SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su ordenador, que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que está utilizando.

Marketing por correo electrónico (cuando proceda): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿CÓMO OBTIENEN MI CONSENTIMIENTO?

Cuando nos proporcione su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumiremos que da su consentimiento para que recopilemos y utilicemos su información únicamente para este fin.

Si le pedimos que proporcione su información personal por cualquier otro motivo, como fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de negarse.

¿CÓMO PUEDO RETIRAR MI CONSENTIMIENTO?

Si, después de habernos dado su consentimiento, cambia de opinión y deja de consentir que nos pongamos en contacto con usted, recopilemos su información o la divulguemos, puede notificárnoslo poniéndose en contacto con nosotros en marketing@agour.com o por correo en: Agour, Z.A Ur Xabaleta, 64640 Hélette.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos revelar su información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o si usted incumple nuestros Términos y Condiciones de Venta y Uso.

ARTÍCULO 4 - PRESTASHOP

Nuestra tienda está alojada en Prestashop. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.

Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y en las bases de datos de Prestashop, así como en la aplicación general de Prestashop. Sus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

PAGO:

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, entonces Prestashop almacenará la información de su tarjeta de crédito. Esta información se encripta de acuerdo con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). La información de su transacción de compra se conserva durante el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez completado el pedido, la información de la transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen la norma PCI-DSS, gestionada por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de la norma PCI-DSS garantizan el tratamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

ARTÍCULO 5 - SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

En general, los terceros proveedores que utilizamos sólo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para prestarnos los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, algunos terceros proveedores de servicios, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad en relación con la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra.

Con respecto a estos proveedores, le recomendamos que lea detenidamente sus políticas de privacidad para que pueda comprender cómo tratarán su información personal.

Debe tener en cuenta que algunos proveedores pueden estar situados o tener instalaciones situadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que requiera los servicios de un proveedor externo, su información puede regirse por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre dicho proveedor o la jurisdicción en la que se encuentren sus instalaciones.

Una vez que abandone el sitio de nuestra tienda o sea redirigido al sitio web o aplicación de un tercero, ya no se regirá por la presente Política de Privacidad ni por los Términos y Condiciones de Venta y Uso de nuestro sitio web.

Con el fin de ofrecerle las opciones de pago de Payplug, es posible que necesitemos transferir sus datos personales, incluidos sus datos de contacto y los detalles de su pedido, a Payplug para que Payplug pueda evaluar si usted cumple los requisitos para utilizarlas y adaptarlas a sus necesidades. Sus datos personales transferidos serán tratados de acuerdo con la política de privacidad de Payplug.

CONDICIONES GENERALES DE SMS MARKETING :

Utilizamos una plataforma de mensajería de texto, que está sujeta a los siguientes términos y condiciones. Al suscribirse a nuestro marketing y notificaciones por SMS, usted acepta estos términos y condiciones.

Al introducir su número de teléfono en la caja e iniciar una compra, suscribiéndose a través de nuestro formulario de suscripción o de una palabra clave, acepta que le enviemos notificaciones por SMS (para su pedido, incluidos los recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por SMS. Usted reconoce que el consentimiento no es un requisito previo para ninguna compra.

Su número de teléfono, nombre e información de compra se compartirán con nuestra plataforma Sendinblue. Estos datos se utilizarán para enviarle notificaciones y mensajes de marketing específicos. Cuando se envíen mensajes SMS, su número de teléfono se transmitirá a un operador de SMS para garantizar la entrega.

Si desea darse de baja de la recepción de mensajes y notificaciones de marketing por SMS, responda con STOP a cualquier mensaje de móvil que le enviemos o utilice el enlace para darse de baja que le proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que los métodos alternativos para darse de baja, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán una forma razonable de darse de baja. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

ENLACES

Puede salir de nuestro sitio web haciendo clic en determinados enlaces de nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de estos otros sitios y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.

ARTÍCULO 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya de forma inadecuada.

COOKIES

A continuación figura una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que pueda elegir si las permite o no.

Píxel de Facebook, identifica a los visitantes de las publicaciones de Facebook.
Google ads, mide la efectividad de las campañas patrocinadas.
Google analytics, nos permite analizar las estadísticas de nuestro sitio web.

ARTÍCULO 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice este sitio web.

SECCIÓN 8 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la consulte con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la revelamos.

Si nuestra tienda es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, su información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja, o si simplemente desea más información, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad en marketing@agour.com o por correo.