SECTION 1 - INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons aussi automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, ce qui nous permet d'obtenir des détails supplémentaires sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.

Marketing par courrier électronique (le cas échéant) : Avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des courriers électroniques concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

COMMENT OBTENEZ-VOUS MON CONSENTEMENT ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos informations à cette seule fin.

Si nous vous demandons de fournir vos informations personnelles pour toute autre raison, par exemple à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

COMMENT PUIS-JE RETIRER MON CONSENTEMENT ?

Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous vous contactions, à ce que nous recueillions vos informations ou à ce que nous les divulguions, vous pouvez nous en informer en nous contactant à l'adresse marketing@agour.com ou en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante : Agour, Z.A Ur Xabaleta, 64640 Hélette.

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si vous enfreignez nos conditions générales de vente et d'utilisation.

SECTION 4 - PRESTASHOP

Notre boutique est hébergée par Prestashop. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et nos produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Prestashop, ainsi que dans l'application générale de Prestashop. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

PAIEMENT :

Si vous effectuez votre achat par le biais d'une passerelle de paiement direct, Prestashop stockera les informations relatives à votre carte de crédit. Ces informations sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les informations relatives à votre transaction d'achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour compléter votre commande. Une fois la commande terminée, les informations relatives à la transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct sont conformes à la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de sociétés telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS garantissent le traitement sécurisé des données des cartes de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

ARTICLE 5 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

En général, les fournisseurs de services tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à la prestation des services qu'ils nous fournissent.

Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leur propre politique de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir dans le cadre de vos transactions d'achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous encourageons à lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles.

Vous devez savoir que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous choisissez d'effectuer une transaction nécessitant les services d'un fournisseur tiers, vos informations peuvent être régies par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur est situé ou la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ou aux conditions générales de vente et d'utilisation de notre site web.

Afin de vous offrir les options de paiement de Payplug, nous pouvons avoir besoin de transférer vos données personnelles, y compris vos coordonnées et les détails de votre commande, à Payplug afin que Payplug puisse évaluer votre éligibilité à les utiliser et les adapter à vos besoins. Vos données personnelles transférées seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Payplug.

CONDITIONS GÉNÉRALES DU MARKETING PAR SMS :

Nous utilisons une plateforme de messagerie texte, qui est soumise aux conditions générales suivantes. En vous abonnant à notre marketing par SMS et à nos notifications, vous acceptez ces conditions générales.

En entrant votre numéro de téléphone à la caisse et en initiant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous consentez à ce que nous vous envoyions des notifications par SMS (pour votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition préalable à tout achat.

Votre numéro de téléphone, votre nom et les informations relatives à votre achat seront partagés avec notre plateforme Sendinblue. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing ciblés et des notifications. Lors de l'envoi de messages SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur SMS afin d'en assurer la livraison.

Si vous souhaitez ne plus recevoir de messages marketing et de notifications par SMS, veuillez répondre par STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utiliser le lien de désinscription que nous fournissons dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de désinscription, telles que l'utilisation d'autres mots ou demandes, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de se désinscrire. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

LIENS

Vous pouvez quitter notre site en cliquant sur certains liens qui s'y trouvent. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de ces autres sites en matière de protection de la vie privée et nous vous encourageons à lire attentivement leurs politiques de protection de la vie privée.

ARTICLE 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

COOKIES

Vous trouverez ci-dessous une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir de les autoriser ou non.

Pixel Facebook, identifie les visiteurs des publications Facebook.

Google ads, mesure l'efficacité des campagnes sponsorisées.

Google Analytics, nous permet d'analyser les statistiques de notre site web.

ARTICLE 7 - ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à tout mineur dont vous avez la charge d'utiliser ce site.

SECTION 8 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et les clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications au contenu de la présente politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.

Si notre boutique est rachetée par une autre société ou fusionne avec elle, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement obtenir plus d'informations, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse marketing@agour.com ou par courrier.